Tente de Marchandises Virtuelle UCI

"Nous avons travaillé dur pour révolutionner et recréer une expérience de tente de marchandises de tournoi sécurisée pour les joueurs, les fans et notre équipe VC. D'innombrables heures de recherche, de groupes de discussion et de planification ont contribué au lancement de notre nouveau système de Tente de Merch VC virtuel."

Les avantages vont bien au-delà de l'évitement des files d'attente – mais pour nous, c'est la meilleure raison d'effectuer un achat dans le VC Merch Tent avant l'événement.

Personnalisez-le

Qu'est-ce qui est mieux qu'un sweet jersey de tournoi ? Un avec votre nom et/ou votre numéro dessus. Vous pouvez ajouter votre nom de famille, votre numéro, celui pour qui vous encouragez, ou le nom de votre équipe ; et montrer votre fierté pour ceux qui sont sur le terrain avec vous.

Des options personnalisées sont disponibles sur plusieurs options entièrement sublimées et des options sublimées simples, pendant deux périodes de commande :

• Jusqu'au 18 août: Commandez des vêtements personnalisés et nous les livrerons au tournoi ! Achetez maintenant
• Après le tournoi : Le 23 septembre, nous relancerons nos options de vêtements personnalisables et nous expédierons directement chez vous après l'événement. Cette fenêtre de commande restera ouverte jusqu'au 11 octobre, et les vêtements seront expédiés dans un délai de 5 à 6 semaines.

Périodes de commande

Il y aura 3 périodes de commande pour acheter des produits officiels UCI 2021 :

1) Maintenant jusqu'au 18 août

Gamme complète de vêtements - chaque style, dans chaque taille, dans chaque couleur - disponible en précommande. Doit être récupéré lors de l'événement (les commandes non récupérées recevront une facture d'expédition de suivi ; l'expédition suivra après le 5 octobre).

Vous ne savez pas quel style/taille commander ? Nous aurons une zone d'essayage complète à UCI 2021 où vous pourrez regarder et essayer chaque style pour trouver la meilleure option pour vous (si notre inventaire de tournoi est épuisé, vous pourrez commander exactement ce que vous voulez pendant notre troisième période de commande).

Achetez maintenant

2) Du 19 août au 23 septembre

Les commandes passées entre le 19 août et le début du premier week-end de l'événement seront issues de notre inventaire "live" pré-produit, vous permettant essentiellement de réserver votre premier choix de vêtements et de le récupérer au stand de marchandises VC sur place. 

Étant donné que nous sommes prudents dans notre production, il est probable que nous manquions de stock, soit pendant la période de prévente avant l'événement, soit pendant le premier week-end UCI. Aucune option de personnalisation ne sera disponible pendant cette période de commande.

Vous avez manqué quelque chose ?

3) Du 24 septembre au 11 octobre

Notre troisième fenêtre de commande est votre dernière chance. Toutes nos options sublimées/simplifiées sublimées, y compris la personnalisation, seront disponibles en précommande – et seront expédiées directement à votre porte.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 75 $ !

Remarque : Les vêtements sérigraphiés ne seront disponibles que pendant les périodes de commande 1 et 2 ; une fois qu'ils sont partis, ils sont partis !

Tente de Marchandises sur Place

Aurons-nous un stand de marchandises officielles sur place ? Pas pour chaque événement, et quand nous le ferons, ce sera différent de ce à quoi nous sommes tous habitués. Les offres seront plus limitées que celles proposées en ligne.

Exemple de ce que vous pourriez trouver sur place : Disques, Chapeaux et Neckies ; Top 8-12 designs de vêtements en quantités limitées. Cela signifiera probablement une version de chacun des styles les plus populaires (débardeur, maillot, manches longues, sweat à capuche, shorts).

Une fois que le stock disponible au tournoi est épuisé, comme indiqué ci-dessus, vous pourrez commander en ligne et nous vous expédierons dès que cela sera produit.

INSTALLATION SUR PLACE

Bien que l'accent soit mis sur le retrait des commandes au VC Merch Tent lors de l'événement, nous proposerons un nombre limité de produits pouvant être achetés sur place.

Nous sommes là pour vous aider !

Comme toujours, nous sommes là pour vous aider - contactez-nous à info@vcultimate.com et nous répondrons à vos questions aussi rapidement que possible.

Collection Ultime Canada Invitational 2021

FAQ / Informations sur le service client

Les échanges/retours seront-ils acceptés ?

Vous êtes libre d'échanger ou de retourner tout article non personnalisé (c'est-à-dire tout produit qui n'a pas de nom et/ou de numéro) dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Processus d'échange et de retour 

1. Contactez notre spécialiste de la boutique en ligne, Thomas, à thomas@vcultimate.com, pour initier votre retour. Vos articles de retour seront notés sur votre commande et toute information d'échange sera créée dans notre système.

2. Emballer les marchandises (vous pouvez réétiqueter l'emballage d'origine si disponible). Les marchandises doivent être non portées et en état neuf.

3. Envoyez les retours à VC à l'adresse suivante via un service traçable (Canada Post est généralement l'option la moins chère) et informez Thomas du numéro de suivi de votre colis. VC ne fournit pas d'étiquettes de retour pour les commandes de VC Merch Tent.

Adresse de retour : VC Ultimate Inc., 89 Research Rd #100, Toronto, ON, M4G 2G8, Canada

Description du contenu (si expédié depuis l'extérieur du Canada) : Marchandises retournant au fabricant. Valeur 5 $.

En fonction des détails de votre demande, nous organiserons le traitement et la production de votre échange aussi rapidement que possible.

RETOUR DE MARCHANDISES DÉFECTUEUSES

VC a une garantie de qualité de 100 %. Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, veuillez suivre ces étapes pour nous permettre de résoudre la situation le plus rapidement possible.

1. E-mail info@vcultimate.com avec votre numéro de commande d'origine, une description du(des) problème(s) et une photo de tout problème physique.
2. Nous répondrons avec une solution dans un délai de 2 jours ouvrables.
3. VC fournira des étiquettes de retour si nécessaire en cas de marchandises défectueuses.

CHANGEMENTS AUX COMMANDES PASSÉES

Afin de garantir que votre commande soit produite correctement, nous n'autorisons aucun changement à votre commande une fois qu'elle a été passée.

Veuillez vous assurer de bien consulter les tableaux des tailles et de vérifier l'orthographe de tout nom ou numéro personnalisé saisi pour confirmer qu'ils sont corrects.

PUIS-JE ÉCHANGER/RETOURNER DU MATÉRIEL SUR PLACE ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter d'échanges ou de retours au stand de marchandises VC sur place. 

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